إن دور المحامي كوكيل للعدالة وممثل لمصالح شخص آخر يستلزم أن يصبح خبيرًا في التواصل. كوسيط، يجب عليهم التواصل باستمرار مع العملاء والأطراف المتعارضة والقضاة وهيئات المحلفين وشركاء الأعمال والأطراف الثالثة.
المحامون الجيدون يجدون حلولًا إبداعية المحامون هم من يحلون المشاكل. وبالتالي، لتقديم الحلول بشكل فعال، يجب عليك التفكير خارج الصندوق. يتيح لك التفكير الإبداعي توقع هجمات الطرف المنافس قبل حدوثها. بعد ذلك، يمكنك الاستفادة من المعلومات التي لا يجدها الجانب الآخر ذات صلة وصياغة حل بديل للعقبات التي تبدو مستعصية على الحل. ونتيجة لذلك، يمكنك التغلب على خصومك وحل مشكلات عملائك بنجاح من خلال التفكير الإبداعي.
الاستماع اليقظ جزء من مهارات الاتصال الخاصة بالمحامي وبطبيعة الحال، يعتمد التواصل الفعال على قدرة المحامي على الاستماع وفهم ما يقدمه له شخص ما. ولذلك، تبدأ خدمة العملاء المتميزة والتمثيل الفعال بالاستماع إلى احتياجات العميل واهتماماته. بعد ذلك، يجب عليك تقديم حلول تعالج مخاوف العملاء وتتواصل معهم بطريقة تجعلهم يشعرون بأنهم مسموعون
